Rhein-Neckar: Die 115 als Wegweiser rund um ‚Pflege‘
03/2018
Im Pflegefall kommen viele Fragen auf pflegende Angehörige und Pflegebedürftige zu: Wo gibt es Informationen und Unterstützung? Wann besteht ein Anspruch auf Pflegezeit oder Familienpflegezeit? Oder: Welche Pflegegrade und welche Leistungen der Pflegeversicherung gibt es? Ab sofort hilft die Behördennummer 115 auch Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen bei all ihren Fragen und vermittelt qualifizierte Pflegeberater. Ingrid Fischbach, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Gesundheit, erklärt: „Wir haben in den letzten Jahren viel für die Pflege bewegt. Fünf Milliarden Euro zusätzlich pro Jahr bedeuten spürbar mehr Leistungen und Unterstützung für die pflegebedürftigen Menschen und ihre Angehörigen. Jetzt ist es wichtig, dass diese Hilfe aber dort ankommt, wo sie gebraucht wird.“
Seit Mai 2012 vereinfacht die einheitliche Behördennummer auch in der Metropolregion Rhein-Neckar sämtliche Anfragen zu Verwaltungsvorgängen. In Baden-Württemberg und in Hessen schließen sich immer mehr Landkreise dem 115-Verbund an; in Rheinland-Pfalz steht der Service aktuell rund 1,7 Millionen Bürgern zur Verfügung. Eine Besonderheit ist das regionale Service-Center in Ludwigshafen, das länderübergreifend Bürgeranfragen aus verschiedenen Städten beantwortet.